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お問い合わせでよくある質問

デザインについて、まったくイメージがないのですが?
気になさらず今のお気持ちをお伝えください。私共は、お客様と作り上げていくことを一番大切に考えております。何もないところからでも、イメージを形にさせていただいておりますので、焦ることなく、一緒に進めましょう。
デザイン通りの仕上がりになりますか?
初めてのオーダーは、不安に思うこともたくさんあると思います。デザイン画の確認や制作中など、途中経過をその都度ご確認いただくこともできますのでご安心ください。気になることなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
リフォームをしたいのですが、大切なジュエリーを預けても大丈夫でしょうか?
ご安心ください。しっかりと制作の流れをお話させていただき、大切な宝石を取り外すところから、石を止めるところまで、私が責任を持って加工させていただいております。(*お持ち頂いた石の状態によっては対応できない場合もございます)
制作期間は、どのくらいを目安にしておけばよいですか?
ご注文いただいてから、制作に取り掛かるため、オリジナルデザインからのアレンジの場合は、1~2か月制作期間を頂いております。オーダーメイド、デザインからのご検討の場合は、3か月を目途にお越しください。
予算はどのくらいと考えておくとよいですか?
婚約指輪の場合は、0.1ctのダイヤモンドに2㎜幅のプラチナリングで、10万円~のご予算となります。結婚指輪の場合は、2㎜幅のプラチナリング、男女ペアで15万~のご予算となります。リフォームの場合は、リング6万円~、ネックレス6万円~(チェーン別途)になります。(*相場変動により、価格は変動する場合があります。) 詳しくはCOCORON Works内の各カテゴリーのオリジナルデザインの記載の金額をご参考にしていただければと思います。
素材や仕上げはどのようなものがありますか?
プラチナ・イエローゴールド・ピンクゴールド・ホワイトゴールド・シルバーの素材の中からご自由に選んでいただけます。尚、地金の加工の仕方ですが、鋳造製法(WAX)と鍛造製法(地金)の加工をしています。仕上げ方は、鏡面仕上げ、艶消し仕上げ、梨地仕上げ、ミル打ち仕上げなどがございます。
リングに名前を入れたいのですが?
お好みのマーク・筆記体・漢字・絵柄などリングの外側、内側へ彫る事ができます。タガネを使った日本の伝統柄の唐草、透かし模様なども彫る事ができますので、ご希望の細工などございましたら、お気軽にご相談ください。
サイズなどの不安があるのですが?
指輪の場合は、サイズ感の不安や着け心地を考慮して、仕上げる前にサイズの微調整をして制作することも可能です。また、リングの幅なども、仕上がりの前にご確認いただき制作することもできます。
購入後のメンテナンスはしていただけますか?
当店でお買い上げいただいたジュエリーについては、もちろんメンテナンスさせていただいております。一人一人のお客様に合わせて、一つ一つ心を込めて大切に作り上げていくジュエリーですから、たくさんのシーンでお使いいただけるのがとても嬉しいことだと考えています。いつでも、サイズ直し、新品加工は、無料サービスにて対応させていただいておりますので、ジュエリーを楽しんでお使いください。
他店で購入した指輪のサイズ直しなどは受けていただけるのでしょうか?
大丈夫です。ただし、プラチナ製品、金製品、シルバー製品のみの対応とさせていただいております。加えて、修理後のメンテナンスは、無料サービスとはなりませんのでご了承ください。
お支払は、どのような方法がありますか?
ご注文をいただいた際に、1万円~ご無理ない金額のご入金をお願いしています。
そして、仕上がりました品物の納品をさせていただく時に、お品代の残金の支払をしていただいております。尚、クレジット対応はさせていただいておりませんので、ご了承ください。
Q&Aにてわからない事やその他のご質問などございましたら、お気軽にご相談ください。
予約無しに店舗へ行ってもいいですか?
臨時休業や、打ち合わせ中の場合もございますので、出来るだけお電話でご確認をお願いします。

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